退貨與退款政策

感謝您選擇 YULE 的產品與服務！我們致力於提供優質的購物與服務體驗。若您對購買的商品或服務有任何疑問，請參考以下退貨與退款政策：

1. 退貨與退款適用範圍：

   實體商品：如金紙服務、開運禮包等實體產品。
   服務類產品：如占卜服務、開運儀式等。

2. 退貨與退款條件：

   實體商品：
   商品必須在收到後 7 天內 提出退貨申請（以快遞簽收日期為準）。
   退貨商品需保持 全新狀態，未被使用，並保留完整包裝（包括吊牌、配件、贈品等）。
   如商品有損壞或質量問題，請在收到商品後 48 小時內 聯繫客服，並提供損壞圖片或相關證明。
   服務類產品：
   若服務尚未開始，您可在預約時間前 24 小時內 申請取消並全額退款。
   若服務已經開始或已完成，恕不接受退款申請。

3. 不接受退貨與退款的情況：

   超過退貨或退款期限的申請。
   商品已被使用、損壞，或缺少原始包裝及配件。
   特價商品或標明「不接受退換貨」的商品。
   已完成的服務類產品。

4. 退貨與退款流程：

   提交申請：請通過客服（Email：[email protected]，或客服熱線：+886 935-589-713）提交退貨或退款申請，並提供訂單號及原因。
   等待確認：我們的客服團隊將在 2 個工作日內 確認您的申請並提供進一步指示。
   寄回商品（適用於實體商品）：請在收到退貨確認後，於 3 個工作日內 將商品寄回，並提供物流單號。
   檢查與退款：我們在收到商品或確認服務狀態後，若符合退貨或退款條件，將於 5-7 個工作日內 退款至您的原支付方式。

5. 退款方式

   若使用信用卡付款，退款將退至您的信用卡帳戶，處理時間視銀行而定。
   若使用第三方支付（如 PayPal），退款將退至您的支付帳戶。

6. 注意事項

   退貨運費需由買家承擔（如因質量問題退貨，運費由我們承擔）。
   請務必妥善包裝退貨商品，若因包裝不當導致商品損壞，退款將受到影響。
   若有疑問，請隨時聯繫我們的客服團隊。